为深入贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,沂水县检验检测中心创新推出“四办”服务机制,以精准高效的检测服务守护民生安全,推动地方经济高质量发展。
“四办”服务机制包括“即时办、网上办、上门办、协同办”四项核心内容。即时办,指对涉及民生安全的计量器具、食品农产品等检测项目开通绿色通道,确保快速响应、及时出具报告;网上办,依托“互联网+检测”平台,实现线上预约、进度查询、报告下载,让群众和企业“少跑腿”;上门办,针对企业、社区、农村等需求,组织专业人员携带设备开展现场检测服务,有效解决“最后一公里”问题;协同办,加强与市场监管、卫生健康等部门联动,形成检测资源共享、结果互认的工作合力。
该机制的推行显著提升了服务效率与群众满意度。例如,在农贸市场电子秤、医疗机构血压计等民生计量器具检测中,“即时办”将平均办理时间缩短至1个工作日内;“网上办”平台累计服务超千人次,节约办事成本约30%;“上门办”已覆盖全县40余个社区和重点企业,惠及群众近万人;“协同办”则通过跨部门协作,成功处置多起食品安全和产品质量风险事件。
沂水县检验检测中心负责人表示,“小计量关乎大民生”,中心将以“四办”机制为抓手,持续优化检测服务供给,强化计量、食品、农产品等重点领域技术支撑,为保障民生安全、优化营商环境注入新动力。未来,中心还计划拓展服务范围,引入智能检测技术,推动服务质量再上新台阶,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。