湖北省竹山县公共检验检测中心深入贯彻落实优化营商环境、服务实体经济的政策要求，积极创新服务模式，以“零距离”服务理念为核心，全面助力县域企业提升质量水平、实现高质量发展。
一、主动对接，需求响应“零距离”
中心转变工作思路，变“坐等送检”为“主动上门”，建立企业服务档案，定期走访调研县域重点企业及特色产业，精准掌握企业在原材料检验、生产过程控制、成品出厂检测等方面的技术需求。通过设立服务热线、线上咨询平台及“企业服务专员”制度，确保企业咨询第一时间响应，检测需求第一时间对接，切实打通服务企业的“最后一公里”。
二、技术支撑，质量提升“零距离”
充分发挥公共技术平台优势，围绕竹山县绿松石、农产品加工、生物医药等特色产业，为企业提供从产品研发、标准制修订、质量控制到品牌建设全链条的技术支持。中心实验室面向企业开放共享高端仪器设备，并组织技术骨干开展“点对点”技术帮扶，帮助企业解决生产工艺中的检测难题，提升产品核心竞争力和市场信任度。
三、流程优化，服务体验“零距离”
大力推行“互联网+检验检测”服务，实现委托受理、进度查询、报告下载全流程在线办理，大幅压缩检测周期。对小微企业开辟绿色通道，实行费用减免、加急服务等惠企措施。简化办事流程，推行“一次性告知”和“容缺受理”，让企业享受高效、便捷、透明的检测服务体验。
四、培训指导，能力共建“零距离”
定期举办检验检测技术、质量管理体系、标准宣贯等公益培训班和研讨会，提升企业质量管理人员和技术人员的专业素养。中心技术人员深入企业生产一线，指导企业实验室建设，帮助完善内部质量控制体系，赋能企业自主质量管控能力，从源头筑牢产品质量安全防线。
五、结果运用，发展赋能“零距离”
不仅提供准确的检测数据，更注重检测结果的深度分析和应用。为企业出具权威的检测报告，助力产品市场准入、招投标和品牌认证。通过汇总分析行业检测数据，形成质量分析报告，为政府部门产业决策和企业战略调整提供数据参考，推动区域产业整体提质升级。
竹山县公共检验检测中心通过一系列“零距离”服务举措，已构建起紧密贴合企业需求、高效协同的公共服务体系。中心将继续秉持“公正、科学、准确、高效”的质量方针，不断拓展服务深度与广度，成为助推竹山县企业高质量发展和县域经济转型升级的坚实技术后盾。
